アプリ市場は日々成長し、競争が激化する中で、アプリ開発者やマーケティング担当者にとって、アクティブユーザー数（MAU：Monthly Active Users）を増やすことは極めて重要な課題となっています。
MAUは、アプリの人気や利用頻度を示す重要な指標であり、ビジネスの成功を測るための基本的な指標の一つです。この記事では、MAUの基本的な概念から、その重要性、他のアクティブユーザー指標との違い、さらに具体的な利用者増加のための戦略について詳しく解説していきます。
アプリのMAUとは？
アプリのMAU（Monthly Active Users）とは、特定の月間にアプリを利用したユニークユーザーの数を示す指標です。これは、アプリの利用頻度やユーザーエンゲージメントを測るための重要な指標であり、アプリの健康状態や成長を評価する際に広く用いられています。
MAUは、ダウンロード数とは異なり、実際にアプリを利用しているユーザー数を示すため、アプリの実際の価値や人気度をより正確に反映している指数なのです。
MAUが重要視される2つの理由
MAUは、アプリの成功を評価する上で非常に重要な指標です。MAUを重視する理由はいくつかありますが、特に注目すべき2つのポイントを以下に紹介します。
ダウンロード数より利用動向が分かりやすい
ダウンロード数は、アプリの初期的な興味を示す指標として有用ですが、実際にアプリがどれだけ利用されているかを知るには不十分です。多くのアプリは一度ダウンロードされても、その後ほとんど使われないことが多いためです。
MAUは、実際にそのアプリを使っているユーザーの数を示し、アプリがどれだけのユーザーに継続的に利用されているかを把握するための指標です。これにより、アプリの実際の利用動向を詳細に理解し、ユーザーエンゲージメントを測ることができます。MAUのデータを通じて、アプリが提供している価値やユーザーにとっての重要性を具体的に把握することが可能となります。
必要な施策が打ちやすい
MAUを追跡することで、ユーザーのアクティブさや利用頻度の変化を定量的に把握することができ、それに基づいて適切な施策を講じることができます。
例えば、MAUが減少傾向にある場合、その原因を分析し、ユーザーエンゲージメントを向上させるための対策を講じることが求められます。
プッシュ通知の最適化やユーザー体験の改善、新しいコンテンツや機能の追加など、具体的な施策を実施することで、ユーザーが継続的にアプリを利用したくなる環境を整えることができます。
このように、MAUはアプリの健康状態を示す重要な指標であり、その動向を把握することで、ユーザーエンゲージメントを向上させるための適切な施策をタイムリーに打ちやすくなります。
DAU、WAU、MAUの違い
アプリの成功を評価するためには、ユーザーの活動を測定する複数の指標を理解することが重要です。
DAU（Daily Active Users）、WAU（Weekly Active Users）、MAU（Monthly Active Users）は、ユーザーの利用状況を示す代表的な指標です。それぞれの違いを理解することで、アプリの利用動向やユーザーエンゲージメントをより正確に把握することができます。
DAUは1日の間に利用したユーザーの数
DAU（Daily Active Users）は、1日の間にアプリを利用したユーザーの数を示します。
これは、アプリが日々どれだけのユーザーに利用されているかを測る指標です。DAUが高いほど、ユーザーが毎日アプリを使っていることを示し、アプリのエンゲージメントが高いことを示唆します。
例えば、ソーシャルメディアアプリやニュースアプリなど、頻繁に利用されるアプリにとっては、DAUは非常に重要な指標となります。
WAUは1週間の間に利用したユーザーの数
WAU（Weekly Active Users）は、1週間の間にアプリを利用したユーザーの数を示します。これは、アプリの週ごとの利用状況を把握するための指標です。WAUは、週単位でのユーザーエンゲージメントを測るのに適しており、アプリがどの程度の頻度で利用されているかを示します。
例えば、オンラインショッピングアプリやゲームアプリなど、ユーザーが週に数回利用することが多いアプリにとっては、WAUが重要な指標となります。
愛着度を測れるDAU/MAU比率
DAU/MAU比率は、ユーザーのアプリに対する愛着度やエンゲージメントの高さを測るための指標です。この比率は、MAUに対するDAUの割合を示し、ユーザーがどれだけ頻繁にアプリを利用しているかを表します。一般的に、この比率が高いほど、ユーザーがアプリを日常的に利用していることを示しています。
例えば、DAUが1,000でMAUが5,000の場合、DAU/MAU比率は20%となります。この比率が高いほど、ユーザーのアプリに対する愛着度が高いと言えます。
MAUを使った計算方法の例
MAUは、アプリの成功を測るための重要な指標ですが、それだけでなく、売上改善や価格設定など、具体的なビジネス戦略を立てる際にも役立ちます。
以下では、MAUを使った計算方法の具体例を紹介し、アクティブユーザーの増加に向けた効果的なアプローチを解説します。
売上を改善するための計算方法
MAUを使って売上を改善する方法の一つは、ARPU（Average Revenue Per User：ユーザー1人当たりの平均収益）を計算することです。ARPUを知ることで、ユーザー1人がどれだけの収益をもたらしているかを理解し、収益を最大化するための施策を考えることができます。
例えば、アプリの月間収益が50万円で、MAUが5000人の場合、ARPUは次のように計算できます。
ARPU＝月間収益/MAU
ARPU＝50万円/5,000人＝100円
この結果、ユーザー1人当たりの月間平均収益が100円であることがわかります。ここから、ARPUを向上させるために、プレミアムサービスの導入や広告収入の増加、新しい課金モデルの追加などの施策を検討することができます。
MAUとARPUの両方を定期的にモニタリングすることで、収益の変動を把握し、迅速に対応することが可能です。
価格を設定するための計算方法
MAUを基に価格設定を行う際には、ユーザーの支払い意欲や競合アプリの価格帯、提供する価値を考慮する必要があります。価格設定の一つの方法は、収益目標とユーザー数を基に計算する方法です。
例えば、月間収益目標が100万円で、MAUが5000人の場合、ユーザー1人当たりの必要収益を次のように計算します。
ユーザー1人当たりの必要収益＝月間収益目標/MAU
ユーザー1人当たりの必要収益＝100万円/5,000人＝200人
この結果、目標を達成するためには、ユーザー1人当たり月に200円の収益を上げる必要があることがわかります。この情報をもとに、アプリの価格設定を行います。例えば、基本利用は無料にし、追加機能やコンテンツに対して月額200円のプレミアムプランを提供するなどの戦略が考えられます。
価格設定は、ユーザーの反応を見ながら調整していく必要がありますが、MAUを基にした計算は、現実的な価格戦略を立てるための重要なステップとなります。
このように、MAUを使って売上改善や価格設定の計算を行うことで、アプリの収益性を高め、持続可能なビジネスモデルを構築することが可能です。
新規ユーザーを増やす方法
アプリのMAUを増やすためには、新規ユーザーの獲得が不可欠です。ここでは、新規ユーザーを効果的に増やすための具体的な方法を紹介します。
広告・プロモーション
新規ユーザーを増やす最も直接的な方法の一つが、広告やプロモーション活動です。SNS広告や検索エンジン広告を利用して、アプリの存在を広く周知させることができます。例えば、Facebook広告やGoogle AdWordsを活用して、ターゲットオーディエンスに対してアプリの魅力をアピールすることが効果的です。
また、インフルエンサーとのコラボやプロモーションコードの配布など、創造的なマーケティング戦略も新規ユーザー獲得に効果的です。
初回体験を改善
新規ユーザーがアプリを初めて利用する際の体験を改善することも重要です。初回体験がスムーズで魅力的であれば、ユーザーはアプリを継続して利用する可能性が高くなります。
これには、簡単でわかりやすい登録プロセス、ユーザーを導くチュートリアル、初回利用時の特典などが含まれます。ユーザーが初めてアプリを使用する際に感じるストレスを最小限に抑え、価値をすぐに感じてもらうように工夫しましょう。
プッシュ通知やメルマガを利用
プッシュ通知やメルマガを活用することで、新規ユーザーにアプリを再度利用してもらう機会を増やすことができます。プッシュ通知は、ユーザーに対してリマインダーや新しいコンテンツの通知を送ることができ、アプリの利用を促進します。
また、メルマガは、ユーザーに対して定期的にアプリの最新情報や特典を提供することで、アプリへの関心を維持する手段となります。ただし、プッシュ通知やメルマガの送りすぎはユーザーにとって煩わしく感じられる可能性があるため、適切な頻度と内容を考慮しましょう。
また、メルマガを配信する場合はブラストメールのようなメール配信システムを利用しましょう。
メール配信システム「ブラストメール」は、簡単に美しいメールを作成できるHTMLメールエディタや、顧客の属性に基づいたターゲット配信機能があります。メールの開封率やクリック率を詳細に分析でき、迷惑メール対策やエラーアドレスの自動削除機能も備わっています。
低価格でメルマガ配信を始めることができるので、初めての人にもおすすめです。ブラストメールは無料トライアルが可能ですので、まずは実際に試してみるのがよいでしょう。
リピーターを増やす方法
アプリのMAUを増やすためには、新規ユーザーの獲得だけでなく、リピーターを増やすことも非常に重要です。
リピーターが増えれば、アプリの利用頻度が上がり、結果的にMAUの向上につながります。ここでは、リピーターを増やすための具体的な方法を紹介します。
定期的にキャンペーン実施
定期的にキャンペーンを実施することで、ユーザーの興味を引き、アプリの再利用を促進することができます。
例えば、期間限定のセールやポイント還元キャンペーン、抽選でプレゼントが当たるイベントなどを行うことで、ユーザーにとってアプリを再度利用する動機づけを作り出します。キャンペーンを通じて、ユーザーに新たな価値や楽しみを提供していきましょう。
プッシュ通知を配信
プッシュ通知は、ユーザーに直接メッセージを届ける強力な手段です。新しいコンテンツのリリース情報や、キャンペーンのお知らせ、特典の案内などをプッシュ通知で配信することで、ユーザーにアプリを再度利用してもらうきっかけを作ることができます。
ただし、プッシュ通知の送りすぎはユーザーにとって煩わしく感じられる可能性があるため、適切な頻度と内容を考慮しなければなりません。
使い方レクチャー実施
ユーザーがアプリの全ての機能を理解し、効果的に利用できるようにするために、使い方レクチャーを実施することも有効です。
アプリ内でのチュートリアルや、定期的なウェビナー、動画ガイドなどを提供することで、ユーザーがアプリを使いこなせるようサポートします。特に新機能が追加された際には、その使い方を分かりやすく説明することで、ユーザーのエンゲージメントを高めることができます。
コンテンツ更新
ユーザーがアプリを継続的に利用するためには、新しいコンテンツの提供が欠かせません。定期的にコンテンツを更新し、新しい情報やサービスを追加することで、ユーザーにとっての魅力を維持します。
例えば、ニュースアプリであれば最新のニュース記事を頻繁に更新し、ゲームアプリであれば新しいステージやキャラクターを追加するなど、ユーザーが常に新しい体験を楽しめるよう工夫します。
まとめ
アプリのMAU（Monthly Active Users）を増やすことは、アプリの成功と成長に直結する重要な課題です。MAUとは、1ヶ月の間にアプリを利用したユーザーの数を指し、アプリの利用頻度やユーザーエンゲージメントを測る重要な指標です。MAUは実際に利用しているユーザー数を示すため、アプリの価値や人気度を正確に反映します。
新規ユーザーを増やすには、広告・プロモーション活動、初回体験の改善、プッシュ通知やメルマガの活用が効果的です。特に、ブラストメールを利用することで、多くのユーザーに迅速に情報を届けることができます。
リピーターを増やすためには、定期的なキャンペーン実施、プッシュ通知の配信、使い方レクチャーの提供、コンテンツの定期的な更新が重要です。これにより、ユーザーのアクティブさを維持し、アプリの利用頻度を高めることができます。
これらの施策を組み合わせて実施することで、アプリのMAUを効果的に増やし、収益の増加やブランド認知度の向上を実現することができます。ユーザーのニーズや興味を理解し、それに応じた施策を継続的に展開することが成功の鍵となります。
